Эксперты Центрального НИИ организации здравоохранения Минздрава России оказывают помощь в создании эффективной системы управления медучреждениями, ориентированной на потребности пациентов. На сегодняшний день сделан выбор пилотных организаций на 2025 год. Ими стали Таттинская, Чурапчинская, Мегино-Кангаласская ЦРБ , Якутские горбольницы 2 и 3, Республиканская клиническая больница 3. Экспертами проведен первичный аудит медучреждений с использованием чек-листов для подготовки к сертификации. Как отметили российские коллеги, каждая пилотная больница должна проанализировать ситуации, которые больше всего влияют на удовлетворенность пациентов. К примеру, удобство и возможности записи на прием к врачам, прохождения обследований и др.
Якутским медикам предстоит детально разобрать путь пациента, как он взаимодействует с больницей на каждом этапе, провести опросы, чтобы понять причины недовольства, упростить медицинские процессы и т.д.
Вчера состоялся разговор с региональным министром Леной Афанасьевой, где обсудили предварительные итоги аудита, перспективы внедрения СТИМУЛ в медицинских учреждениях. Как отметила министр, удовлетворенность пациентов медицинской помощью становится важным индикатором эффективности системы здравоохранения.
Добавить комментарий